Uma atendente de IA que conhece a sua empresa, responde na hora, agenda, qualifica o interesse e chama a pessoa certa da equipe quando o assunto pede gente. WhatsApp, Instagram e Messenger numa caixa só, pela API oficial da Meta. Serve para qualquer negócio que atende cliente por mensagem.
Segmentos atendidos: Provedores de internet, Clínicas médicas, Construtoras e incorporadoras, Imobiliárias, Odontologia, Escolas e cursos, Varejo e e-commerce, Academias, Concessionárias e oficinas, Escritórios de advocacia, Contabilidade, Hotéis e pousadas.
Cada empresa ensina a atendente com o que ela vende, como ela fala e quando chamar alguém. Escolha um segmento e assista a uma conversa de ponta a ponta — do primeiro “oi” ao card andando no funil.
Fibra Litoral
online
Por trás da conversa
Rafael
Novo contato
Venda qualificada e instalação marcada sem ninguém da equipe acordado.
Quem pergunta no WhatsApp quer resposta agora. Se ela demora, o cliente pergunta para o concorrente. E quando o atendimento depende de um celular e de quem está com ele, ninguém sabe o que foi prometido.
Boa parte das mensagens chega fora do expediente. De manhã, quem perguntou já fechou com outra empresa.
Preço, horário, endereço, prazo, se aceita cartão. Gente boa gastando o dia com o que um texto bem escrito resolve.
O número da empresa mora num aparelho. Quem atendeu, o que prometeu e o que ficou pendente se perde quando o turno troca.
Sem funil, ninguém sabe quem estava quase fechando. O interessado esfria sem que ninguém perceba.
Reclamação, cobrança e dúvida técnica caem na mesma fila da venda, e o cliente repete a história para cada pessoa.
Automação que imita o WhatsApp Web fica fora das regras da Meta. Um bloqueio derruba o canal de venda inteiro.
Você não precisa programar nada. A atendente aprende com o que a sua empresa já sabe, e a equipe ajusta pelo painel quando quiser.
O WhatsApp entra pela API oficial da Meta, em nome da sua empresa. Dá para manter o app WhatsApp Business no celular. Instagram e Messenger conectam com um clique.
Produtos, preços, horários, políticas e perguntas frequentes. A base também pode ser importada direto do seu site.
Setores com os assuntos de cada um, horário da equipe e etapas do funil. A IA passa a conversa para o setor certo e diz isso ao cliente.
O painel mostra cada conversa, cada transferência e cada nota de avaliação. A IA sugere respostas novas a partir do que a equipe respondeu.
Cada contato vira um card. A IA lê a conversa e move o card quando o critério da etapa é atendido, escrito em português, do seu jeito. Quando alguém da equipe assume, todo mundo vê quem está com a conversa.
Mariana Lopes
Quinta às 14h fica ótimo
Só com o robôPaulo Henrique
Quero falar com uma pessoa
Só com o robôRenata Souza
Vocês abrem sábado?
Só com o robôDiário do funil
Nada de “digite 1 para vendas”. O cliente escreve do jeito dele e a IA responde com o que a sua empresa ensinou, no tom que a sua equipe usa.
Produtos, preços, prazos, endereço, políticas e perguntas frequentes. O que não está na base, ela não inventa: passa para a equipe.
Mostra os horários livres de cada profissional, sala ou equipe, marca, confirma e cancela. O cliente pergunta “quando é minha consulta?” e ela responde.
Cada setor tem os seus assuntos. A IA diz ao cliente para onde a conversa vai, e a equipe recebe com o histórico inteiro na tela.
Você escreve o critério de cada etapa, por exemplo “disse qual problema quer resolver”, e a IA avança o card quando a conversa chega lá.
Print de anúncio, foto de produto, imagem de um defeito. A IA lê a imagem e responde sobre ela.
Fora do expediente, avisa quando alguém vai responder e continua tirando as dúvidas que pode. E, se o cliente parar de responder, pergunta uma vez se ele ainda está por ali.
Quando a IA passa uma conversa e a equipe responde, ela sugere uma resposta nova para a base, com a redação de quem respondeu. Você aprova antes de valer.
Quem chega de anúncio que abre conversa ou de formulário de cadastro da Meta entra no funil marcado como mídia paga.
Comentário em story recebe um agradecimento, não abordagem de venda. Contato marcado como “IA não responde” fica só com a equipe.
Todos atendem no mesmo número, cada um com o seu login. A IA cuida do volume e a equipe cuida do que precisa de gente.
WhatsApp, Instagram e Messenger numa lista só, em tempo real. Cada conversa mostra o canal, quem está atendendo e se só a IA falou até agora.
Recepção, vendas, suporte, financeiro: cada setor com os seus membros e assuntos, e um setor de entrada para o que a IA não souber classificar.
Cada atendente cria os seus atalhos. Digite “/” na conversa e o texto pronto entra no rascunho.
Atendimentos por pessoa, tempo até a primeira resposta, transferências e notas de avaliação, com exportação.
Quando a equipe devolve a conversa para a IA, o cliente avalia o atendimento. A nota vai para o painel de desempenho.
de atendimento, inclusive feriado e madrugada
WhatsApp, Instagram e Messenger numa caixa só
o cliente escreve do jeito dele e é entendido
Na demonstração, a atendente responde cada uma delas com a base do seu negócio. Você vê na hora como ela fala com o seu cliente.
O WhatsApp roda pela Cloud API, o canal que a própria Meta oferece para empresas. A conta fica no portfólio da sua empresa, não no nosso.
Tokens de acesso e chaves de IA ficam cifrados. Cada empresa enxerga só as próprias conversas, e cada atendente só o que o perfil dele permite.
As sugestões de resposta guardam só o assunto e a orientação, nunca o dado pessoal do cliente. Mensagens recebidas pela Meta são conferidas por assinatura antes de entrar.
Conte o que você vende e como atende hoje. Na demonstração, a atendente já responde perguntas reais do seu negócio.
